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【鄂西】圆满完成五一小型客车免费通行安全保畅任务
综合办公室     2018-05-03 08:46   孙淑雅     来源:鄂西管理处 收费科

2018年,“五一”小长假期间旅游客运、自驾车出游骤增。期间,鄂西管理处总车流量达57.92万辆,同比增涨8.17%,其中7座以下免征车流量为24.25万辆,同比增长4.22%。鄂西管理处在窗口服务质量提升的基础上多措并举,确保五一期间道路安全畅通。

严密排查,筑牢安全防护。管理处提前设置小客车专道和交通诱导标志牌,按照“客货分流,收费车辆、免费车辆分流”的原则,加强对不同车型的疏导指挥,做好收费车道和免费车道的分流行驶,提高通行效率;在免费第一天和最后一天过渡时间段,各收费所值班领导坚守一线、现场指挥,协调保畅工作;强化信息互通与反馈,加大节假日期间的道路巡查密度,做好重点路段和重点部位的检查,确保了五一期间路况良好。

数据分析,提供决策依据。提前做好营运数据的分析,按需准备好票、款、卡,并要求节日期间认真、准确统计每日营运数据,实行数据每日一报,按时将7座以下免征车流量、免征金额、收费车进出口流量等数据以电子档和手机短信的形式上报,为营运管理提供准确的决策依据;利用可变情报板和道口电子显示屏做好实时提醒,确保信息第一时间发布、应急第一时间反应、司乘第一时间受益。

强化宣传,营造节日氛围。节日期间,将利用LED大屏幕、车载显示器、电子情报板等继续宣传免费通行的相关政策,及时发布天气信息、出行路况、旅游信息等,引导司乘有序出行;通过网站、报纸、电视等媒介,加强对节日期间相关政策、活动的宣传,形成良好的舆论氛围;在各站所、沿线部分悬挂标语,突出行业特点,弘扬鄂西文化,延伸“和谐鄂西”品牌。

优化服务,打造靓丽窗口。 “五一”期间,鄂西管理处将在收费站设置“学雷锋”志愿服务台,为司乘人员提供服务咨询、饮用水、常用药品、爱心水果等便民服务,与相关景区建立了信息互通机制,将通过情报板、微信等媒介,及时向游客推送景点信息,源头分流过于集中的游客和车辆。五一期间,全处提供各类救助服务300余次,为司乘提供开水、受理司乘咨询等便民服务3700余次。

 

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